Weil Kommunikation keinen Stillstand kennt!
Unsere hochmodernen Systemlösungen sollen Sie optimal unterstützen, aber nicht beschäftigen.
Deshalb betreuen wir Ihre Systeme mit der gleichen Passion, mit der wir sie für Sie entwickelt haben. Durch hoch qualifizierte und permanent geschulte Fachkräfte, die Ihre Systeme genauestens kennen.
Mit unseren Service können Sie sich auf Ihre Kerngeschäfte konzentrieren.
Für unsere Kunden bieten wir maßgeschneiderte Service Level Agreements (SLA), somit liefert TELNETSERV hochwertigen Service, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Vom Remote Service, Hardware Tausch bis On-site Service im Störungsfall, erbringen wir auf Wunsch einen einheitlichen Service an jeder Lokation in Deutschland und der Welt.
Unsere Leistungen im Überblick:
- Wartung und Service Ihrer gesamten ITK – Umgebung
- Remote-Systemmanagement und Support
- Schnelle und kompetente Unterstützung im Störungsfall, 365 x 24 x 7
- Ein jederzeit erreichbarer Notdienst, direkter Kontakt zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner
- kurze Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gemäß Ihres SLA
- Individuelle Service- und Wartungsverträge
- Auswertung und Dokumentation
- Administration und proaktives Monitoring
- WLAN und DECT Site-Survey